Analizando resultados

Analisis de pruebas

Organizando hallazgos

Para cada problema encontrado:



OBSERVACION

Que paso exactamente?

"3 de 5 usuarios no encontraron el boton de checkout"



SEVERIDAD (1-4)

1 = Cosmetico

2 = Menor - frustra pero completa tarea

3 = Mayor - algunos no pueden completar

4 = Critico - nadie puede completar



FRECUENCIA

Cuantos usuarios afectados?

60% (3/5 usuarios)



EVIDENCIA

Cita o video timestamp

"No se donde ir ahora" (Usuario 2, 3:45)



RECOMENDACION

Solucion propuesta

"Hacer boton de checkout mas visible"

Matriz de priorizacion

            Alta Frecuencia | Baja Frecuencia

-------------------------------------------

Alta        |  PRIORIDAD 1  |  PRIORIDAD 2

Severidad   |  Critico      |  Importante

-------------------------------------------

Baja        |  PRIORIDAD 3  |  PRIORIDAD 4

Severidad   |  Medio        |  Bajo

-------------------------------------------

Patrones a buscar

• Errores repetidos en el mismo lugar


• Confusion con terminologia


• Expectativas no cumplidas


• Pasos innecesarios


• Momentos de frustracion

Metricas cuantitativas

TASA DE EXITO

Usuarios que completaron / Total

4/5 = 80%



TIEMPO PROMEDIO

Suma de tiempos / Usuarios

(45 + 60 + 55 + 70 + 50) / 5 = 56 segundos



TASA DE ERROR

Errores totales / Intentos totales

7/20 = 35%



SUS SCORE (System Usability Scale)

Cuestionario estandarizado 0-100

>68 = por encima del promedio

Presentando resultados

Estructura del reporte:



1. RESUMEN EJECUTIVO

   - 3-5 hallazgos principales

   - Recomendaciones prioritarias



2. METODOLOGIA

   - Participantes

   - Tareas

   - Metricas



3. HALLAZGOS DETALLADOS

   - Por tarea o por area

   - Incluir evidencia



4. RECOMENDACIONES

   - Priorizadas

   - Accionables



5. PROXIMOS PASOS

   - Que hacer despues

   - Cuando re-testear

Practica de portfolio

Convierte esta leccion en evidencia real: arma una entrega pequena que puedas mostrar en una entrevista, en LinkedIn o en tu portfolio. Trabaja con un caso propio o con una empresa ficticia, pero deja claro el problema, la decision y el resultado.

• Entregable: una captura, documento, repositorio o tablero con el resultado final.


• Checklist: objetivo, pasos seguidos, criterio de calidad y mejora pendiente.


• Mini-rubrica: si otra persona lo revisa, debe entender que hiciste, por que y como repetirlo.