Pruebas de usabilidad

Usability Testing

Las pruebas de usabilidad observan usuarios reales intentando completar tareas con tu producto.

Por que hacer pruebas?

• Descubrir problemas que no viste


• Validar decisiones de diseno


• Entender comportamiento real


• Priorizar mejoras

Tipos de pruebas

• Moderadas: Facilitador presente guiando


• No moderadas: Usuario solo, grabado


• Presenciales: En persona


• Remotas: Por video llamada

Planificando la prueba

1. OBJETIVO

   Que queremos aprender?

   "Validar si usuarios pueden completar checkout"



2. PARTICIPANTES

   - 5 usuarios es suficiente (Nielsen)

   - Que representen tu publico

   - Reclutar con screener



3. TAREAS

   - Especificas y medibles

   - Sin revelar como hacerlo

   - 5-7 tareas por sesion



4. METRICAS

   - Tasa de exito

   - Tiempo en tarea

   - Errores cometidos

   - Satisfaccion (1-5)

Escribiendo tareas

MAL (muy especifico):

"Haz clic en el boton 'Agregar al carrito' del producto Nike Air Max"



BIEN (orientado a objetivo):

"Imagina que quieres comprar unos tenis para correr. Encuentra unos que te gusten y agregalos a tu carrito."



MAL (sesgado):

"Usa nuestra increible nueva funcion de busqueda para..."



BIEN (neutral):

"Encuentra un producto especifico usando el sitio."

Durante la sesion

• No ayudes ni guies


• Pide que piense en voz alta


• Observa comportamiento, no solo palabras


• Toma notas de momentos clave


• Graba la sesion (con permiso)

Preguntas de seguimiento

- "Que esperabas que pasara?"

- "Que fue confuso?"

- "Si pudieras cambiar algo, que seria?"

- "En una escala 1-5, que tan facil fue?"

- "Como describirias esta experiencia?"

Practica de portfolio

Convierte esta leccion en evidencia real: arma una entrega pequena que puedas mostrar en una entrevista, en LinkedIn o en tu portfolio. Trabaja con un caso propio o con una empresa ficticia, pero deja claro el problema, la decision y el resultado.

• Entregable: una captura, documento, repositorio o tablero con el resultado final.


• Checklist: objetivo, pasos seguidos, criterio de calidad y mejora pendiente.


• Mini-rubrica: si otra persona lo revisa, debe entender que hiciste, por que y como repetirlo.