De la Visión a la Ejecución
La estrategia de producto es el puente entre la visión a largo plazo ("hacia dónde vamos") y la ejecución táctica ("qué construimos esta semana"). Sin una estrategia clara, incluso los equipos más talentosos terminan construyendo features inconexas que no mueven las métricas del negocio. En el ecosistema tech de LATAM, donde las startups compiten simultáneamente con players globales y competidores locales, tener una estrategia de producto sólida es tu principal ventaja competitiva.
La estrategia de producto responde tres preguntas fundamentales: ¿A quién servimos? (segmento), ¿Qué problema resolvemos? (propuesta de valor), y ¿Cómo ganamos? (ventaja competitiva sostenible). Vamos a descomponer cada una.
Definiendo tu Visión de Producto
La visión es la declaración aspiracional de lo que tu producto será en 3-5 años. Debe ser ambiciosa pero creíble, inspiradora pero concreta. Ejemplos de visiones efectivas de productos LATAM:
- MercadoLibre: "Democratizar el comercio electrónico en Latinoamérica" — simple, ambiciosa, clara.
- Nubank: "Luchar contra la complejidad para devolver el control financiero a las personas" — emocionalmente resonante.
- Rappi: "Ser el super-app de LATAM que resuelve cualquier necesidad en minutos" — expansiva pero enfocada en velocidad.
Para crear tu propia visión, usa esta estructura: "Para [segmento de usuarios], nuestro producto es [categoría] que [beneficio diferencial], a diferencia de [alternativas], nuestra solución [ventaja única]".
De la Visión a la Estrategia: El Framework de Playing to Win
Roger Martin y A.G. Lafley crearon un framework estratégico que se adapta perfectamente al product management:
- Aspiración ganadora: ¿Qué define "ganar" para tu producto? ¿Ser líder en market share? ¿Tener el mejor NPS? ¿Ser el más rentable por usuario?
- Dónde jugar: ¿En qué mercados, segmentos y canales competirás? Para LATAM, esto incluye decidir en qué países lanzar primero, qué segmento socioeconómico priorizar, y qué verticales atacar.
- Cómo ganar: ¿Cuál es tu ventaja competitiva sostenible? Puede ser tecnología, marca, red de usuarios, datos, velocidad de ejecución, o conocimiento profundo del mercado local.
- Capacidades necesarias: ¿Qué necesitas construir internamente para ejecutar la estrategia? Talento, tecnología, partnerships, datos.
- Sistemas de gestión: ¿Cómo medirás progreso y tomarás decisiones? OKRs, métricas, procesos de revisión.
💼 Dato Importante
Un análisis de 200 startups LATAM que levantaron Series A entre 2020-2025 reveló que el 78% de las que fracasaron tenían una visión clara pero carecían de una estrategia de producto documentada. Tenían el "qué" pero no el "cómo". Las startups exitosas tenían documentos de estrategia revisados trimestralmente y compartidos con todo el equipo.
Estrategia Competitiva en LATAM
Competir en Latinoamérica requiere entender dinámicas únicas que no existen en otros mercados:
| Desafío LATAM | Implicación Estratégica |
|---|---|
| Baja penetración bancaria (40-60%) | Incluir medios de pago alternativos como prioridad, no como nice-to-have |
| Conectividad irregular | Diseñar para offline-first o baja conectividad |
| Dominancia de WhatsApp | Integrar WhatsApp como canal de comunicación core |
| Mercados fragmentados por país | Localizar agresivamente: moneda, idioma, regulaciones, cultura |
| Sensibilidad al precio | Modelos freemium o pricing adaptado al poder adquisitivo local |
Comunicando la Estrategia
Una estrategia que solo vive en la cabeza del PM es inútil. Necesitas comunicarla de forma que todo el equipo la entienda y la use para tomar decisiones autónomas. Los mejores PMs de LATAM crean un Strategy Brief de una página que incluye: visión (1 oración), estrategia (3 bullets), métricas de éxito (3-5 OKRs), y lo que NO haremos (3 bullets). Este documento se revisa trimestralmente y está accesible para todo el equipo.
La sección "lo que NO haremos" es especialmente importante en culturas latinas donde decir "no" puede ser difícil. Tener este documento da permiso explícito al equipo para rechazar requests que no se alineen con la estrategia, incluso si vienen de stakeholders senior.