Roles en Scrum: Product Owner, Scrum Master y Dev Team

Scrum no es solo un conjunto de reuniones y listas. Es un framework completo que incluye roles específicos, cada uno con responsabilidades únicas y bien definidas. La claridad en los roles es lo que distingue a los equipos Scrum que funcionan bien de los que simplemente dicen que hacen Scrum.

Un equipo Scrum tiene exactamente 3 roles. Ni más ni menos:

1. Product Owner (PO)
2. Scrum Master (SM)
3. Equipo de Desarrollo (Dev Team)

El Product Owner es la persona responsable de maximizar el valor del producto que el equipo de desarrollo construye. Es el puente entre el mundo del negocio y el mundo del desarrollo.

Responsabilidades del Product Owner:

1. Gestionar el Product Backlog
El Product Backlog es la lista ordenada de todo lo que se necesita hacer en el producto. El PO es el único dueño de esta lista:

• Crear y redactar los ítems del backlog
• Mantener el backlog ordenado por valor de negocio
• Asegurarse de que los ítems estén suficientemente detallados
• Eliminar ítems que ya no tienen valor

2. Definir y comunicar la visión del producto
El PO debe tener una visión clara de hacia dónde va el producto y ser capaz de comunicarla efectivamente.

3. Tomar decisiones sobre el negocio
En cada Sprint Planning, el PO decide qué trabajo tiene más valor y debe hacerse primero.

4. Aceptar o rechazar el trabajo completado
Al final de cada Sprint, el PO decide si el trabajo cumple con los criterios de aceptación definidos.

Características de un buen Product Owner:

• Disponible para el equipo (puede responder preguntas del día a día)
• Capaz de tomar decisiones con autoridad
• Orientado al valor, no a las funcionalidades
• Excelente comunicador entre el negocio y el equipo técnico

El Scrum Master es el guardián del proceso Scrum. Su responsabilidad es asegurarse de que el equipo entiende y vive los valores y principios de Scrum, y remover todos los obstáculos que impiden que el equipo trabaje eficientemente.

El Scrum Master es un servant leader (líder servicial): no da órdenes, sirve al equipo.

Responsabilidades del Scrum Master:

Al servicio del Equipo de Desarrollo:

• Facilitar las ceremonias de Scrum
• Remover impedimentos que el equipo no puede resolver solo
• Proteger al equipo de interrupciones externas durante el Sprint

Al servicio del Product Owner:

• Ayudar a entender las técnicas de gestión del Product Backlog
• Facilitar la comunicación entre el PO y el equipo

Al servicio de la Organización:

• Liderar y entrenar a la organización en la adopción de Scrum
• Ser un agente de cambio cultural

Lo que el Scrum Master NO hace:

• Asignar tareas al equipo
• Reportar el desempeño individual de los miembros
• Tomar decisiones de negocio
• Tomar decisiones técnicas

El Dev Team es el grupo de profesionales que hace el trabajo real: construyen el incremento de producto en cada Sprint.

Importante: Desarrollo no significa solo programación. El Dev Team incluye a todos los que trabajan directamente para crear el producto: diseñadores, QA testers, analistas de datos, etc.

Características del Dev Team según Scrum:

1. Auto-organizado: El equipo decide internamente cómo completar el trabajo.

2. Cross-funcional: El equipo tiene todas las habilidades necesarias para crear el producto.

3. Sin sub-equipos ni jerarquías internas: Todos son simplemente Desarrolladores en el contexto de Scrum.

4. Tamaño: 3 a 9 personas

5. Responsabilidad colectiva: El equipo como unidad es responsable de entregar el incremento.

La Definición de Done (DoD)

El Dev Team es responsable de crear y mantener la Definición de Done. Ejemplo:

• El código está escrito y revisado por un par
• Los tests unitarios pasan al 100%
• La funcionalidad fue probada por QA
• La documentación técnica está actualizada
• El Product Owner aceptó formalmente la historia

El Scrum Master es el jefe del equipo: Falso. Es un facilitador y coach, no tiene autoridad sobre el equipo.

El Product Owner es el cliente: No necesariamente. El PO puede ser un empleado interno que representa al cliente.

El Project Manager tradicional se convierte en Scrum Master: Esto requiere una transformación mental significativa. El PM tradicional controla y dirige; el Scrum Master sirve y facilita.

Resumen de la Lección

• Scrum tiene 3 roles: Product Owner, Scrum Master y Equipo de Desarrollo.
• El Product Owner maximiza el valor del producto gestionando el backlog y tomando decisiones de negocio.
• El Scrum Master es el guardián del proceso: facilita, protege y remueve obstáculos.
• El Dev Team es auto-organizado, cross-funcional y construye el incremento del producto.
• No hay jerarquías en Scrum: los tres roles tienen responsabilidades complementarias y no superpuestas.