Metodos de investigacion UX

Investigacion de usuarios

La investigacion es la base de todo buen diseno. Sin entender a los usuarios, estamos adivinando.

Tipos de investigacion

Cualitativa (el "por que")

• Entrevistas


• Observacion


• Pruebas de usabilidad


• Focus groups

Cuantitativa (el "cuanto")

• Encuestas


• Analytics


• A/B testing


• Metricas de uso

Entrevistas de usuario

Preguntas abiertas (buenas):

- "Cuentame sobre la ultima vez que..."

- "Como resuelves actualmente...?"

- "Que es lo mas frustrante de...?"

- "Que harias si pudieras cambiar algo?"



Preguntas cerradas (evitar):

- "Te gusta X?" (Si/No)

- "Usarias esta funcion?"

- "Que tan bueno es de 1 a 10?"

Observacion contextual

Observar usuarios en su entorno natural.

• No interrumpas, solo observa


• Toma notas de comportamientos


• Presta atencion a workarounds


• Nota frustraciones y momentos de confusion

Encuestas

Tips para encuestas efectivas:

- Maximo 10-15 preguntas

- Empieza con preguntas faciles

- Una pregunta = una idea

- Evita sesgos en las opciones

- Incluye opcion "Otro"

- Prueba antes de enviar

Cuantos usuarios investigar?

• Entrevistas: 5-8 usuarios revelan 80% de problemas


• Encuestas: Minimo 100 respuestas para datos significativos


• Usabilidad: 5 usuarios encuentran la mayoria de problemas

Practica de portfolio

Convierte esta leccion en evidencia real: arma una entrega pequena que puedas mostrar en una entrevista, en LinkedIn o en tu portfolio. Trabaja con un caso propio o con una empresa ficticia, pero deja claro el problema, la decision y el resultado.

• Entregable: una captura, documento, repositorio o tablero con el resultado final.


• Checklist: objetivo, pasos seguidos, criterio de calidad y mejora pendiente.


• Mini-rubrica: si otra persona lo revisa, debe entender que hiciste, por que y como repetirlo.