Comunicacion con Stakeholders

Comunicando Efectivamente

El 90% de los problemas en proyectos son problemas de comunicacion. Saber comunicar progreso, riesgos y decisiones es tan importante como hacer el trabajo.

Tipos de comunicacion

• Status updates: que hicimos, que haremos, que nos bloquea (semanal)


• Escalaciones: problemas que necesitan decision de arriba (inmediato)


• Reportes: metricas y progreso formal (mensual/trimestral)


• Demos: mostrar el trabajo terminado (al final de cada sprint)

Reglas de oro

• No sorpresas: avisa temprano de problemas, no cuando ya es tarde


• Adapta el mensaje: un developer no necesita la misma info que un CEO


• Usa datos: 'llevamos 2 dias de retraso' es mejor que 'vamos algo lento'


• Propone soluciones: no solo problemas. 'Tenemos X problema, propongo Y solucion'